Términos y condiciones de uso
Bienvenido a Glass Wool MX. Al acceder y utilizar el sitio web www.glasswool.mx, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de navegar por el sitio, solicitar información, realizar cotizaciones o adquirir cualquiera de nuestros productos.
1. Identidad del prestador del servicio
Glass Wool MX es un sitio especializado en la comercialización y distribución de materiales para aislamiento térmico y acústico, enfocado en soluciones de fibra de vidrio para aplicaciones industriales, comerciales, residenciales y sistemas HVAC.
Domicilio:
Av. Central 44 Bodega 1G
Rústica Xalostoc
Benito Juárez Xalostoc
55340 Ecatepec de Morelos, Estado de México
Teléfono:
55 5569 7076
Correo electrónico:
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de este sitio web implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. Objeto del sitio
Glass Wool MX tiene como finalidad proporcionar información técnica y comercial sobre materiales de aislamiento térmico y acústico, así como facilitar la solicitud de cotizaciones, asesoría técnica y la adquisición de productos relacionados con la fibra de vidrio y otros sistemas de aislamiento.
La información publicada tiene fines informativos y comerciales y podrá actualizarse sin previo aviso.
4. Productos
Los productos publicados en el sitio pueden incluir, entre otros:
- Rollos de fibra de vidrio.
- Placas de fibra de vidrio.
- Duct Wrap.
- Duct Liner.
- Media caña para tuberías.
- Soluciones para aislamiento térmico.
- Soluciones para aislamiento acústico.
- Materiales para sistemas HVAC.
- Accesorios para instalación.
Las fotografías, ilustraciones, colores y representaciones visuales son únicamente de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente respecto al producto entregado.
Las especificaciones técnicas, dimensiones, espesores, densidades, presentaciones y disponibilidad podrán modificarse sin previo aviso conforme a las actualizaciones de los fabricantes o la disponibilidad del mercado.
5. Cotizaciones
Las cotizaciones emitidas por Glass Wool MX tienen una vigencia indicada en cada propuesta comercial, salvo que expresamente se señale un periodo diferente.
Los precios podrán modificarse debido a factores como:
- Variaciones en costos de materias primas.
- Cambios en el tipo de cambio.
- Incrementos de proveedores.
- Disponibilidad de inventario.
- Condiciones logísticas.
La emisión de una cotización no representa una obligación de venta hasta que exista confirmación por ambas partes.
6. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a existencia y disponibilidad de inventario.
En caso de falta de existencia, Glass Wool MX podrá ofrecer:
- Un producto equivalente.
- Una fecha estimada de entrega.
- La cancelación del pedido correspondiente.
7. Pedidos
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando:
- Exista aceptación expresa por parte de Glass Wool MX.
- Se confirme la disponibilidad del producto.
- Se valide el pago correspondiente cuando aplique.
Glass Wool MX podrá rechazar pedidos que presenten errores evidentes de captura, disponibilidad o información.
8. Precios
Todos los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso.
Los precios podrán o no incluir impuestos, dependiendo de lo indicado en cada publicación o cotización.
En caso de existir un error evidente en el precio publicado, Glass Wool MX se reserva el derecho de cancelar la operación e informar oportunamente al cliente.
9. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las publicadas durante el proceso de compra o indicadas en la cotización correspondiente.
Los pedidos podrán comenzar su proceso de preparación una vez confirmado el pago.
10. Envíos y entregas
Glass Wool MX realiza envíos a diferentes regiones de la República Mexicana.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:
- Disponibilidad del producto.
- Cobertura del servicio de paquetería.
- Condiciones climáticas.
- Situaciones logísticas ajenas a Glass Wool MX.
- Eventos de fuerza mayor.
La entrega se considerará realizada cuando el producto sea recibido por el cliente o por la persona autorizada para ello.
11. Recepción de mercancía
El cliente deberá inspeccionar la mercancía al momento de recibirla.
En caso de observar daños visibles en el empaque o posibles afectaciones al producto, deberá hacerlo constar con la empresa transportista y notificar a Glass Wool MX dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
12. Devoluciones
Las devoluciones estarán sujetas a evaluación por parte de Glass Wool MX.
No procederán devoluciones en productos:
- Fabricados sobre pedido.
- Cortados a medida.
- Especiales.
- Personalizados.
- Utilizados o instalados.
Las devoluciones aprobadas deberán realizarse en las condiciones originales del producto.
13. Garantías
Las garantías aplicables corresponden exclusivamente a las ofrecidas por el fabricante de cada producto.
Glass Wool MX brindará apoyo en el proceso de atención de garantías cuando resulte procedente, pero no modifica ni amplía las condiciones establecidas por el fabricante.
14. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
- Introducir virus, código malicioso o software que afecte el funcionamiento del sitio.
- Reproducir total o parcialmente el contenido sin autorización.
15. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en Glass Wool MX, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- Logotipos.
- Marcas.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Textos.
- Diagramas.
- Diseño gráfico.
- Catálogos.
- Documentación técnica.
- Videos.
- Material audiovisual.
- Estructura del sitio.
Se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
16. Información Técnica
La información técnica publicada en este sitio tiene fines informativos.
El usuario es responsable de verificar que el producto seleccionado sea adecuado para su aplicación específica.
Glass Wool MX recomienda que la especificación e instalación de los materiales sea realizada por personal calificado.
17. Limitación de responsabilidad
Glass Wool MX no será responsable por:
- Instalaciones incorrectas.
- Uso inadecuado de los productos.
- Daños derivados de una especificación incorrecta.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Pérdidas indirectas o lucro cesante derivados del uso de los materiales.
18. Enlaces a sitios externos
Este sitio puede contener enlaces hacia sitios web de terceros únicamente como referencia.
Glass Wool MX no controla ni es responsable del contenido, políticas o funcionamiento de dichos sitios externos.
19. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.
20. Modificaciones
Glass Wool MX podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web.
21. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de este documento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ecatepec de Morelos, Estado de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
22. Medios de contacto
Si tiene dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones o requiere información adicional sobre nuestros productos y servicios, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
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Última actualización: Agosto 2026